Politique de confidentialité

À propos de notre politique de confidentialité

Interwiel attache une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons que les données nécessaires à l'amélioration de nos services et gérons avec soin les informations que nous recueillons sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et aux services accessibles via le site web d'Interwiel. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 15/06/2023 ; la publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons à votre sujet, comment elles sont utilisées et avec qui et sous quelles conditions elles peuvent être partagées avec des tiers. Nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre tout abus et quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité dont les coordonnées figurent à la fin de cette politique.

Traitement des données

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui a accès à ces données.

Logiciel de commerce électronique Lightspeed

Notre boutique en ligne est développée à l'aide du logiciel Lightspeed Commerce. Les données personnelles que vous nous fournissez pour nos services sont partagées avec cette partie. Lightspeed a accès à vos données pour nous fournir une assistance technique, mais ne les utilisera jamais à d'autres fins. Conformément à l'accord que nous avons conclu avec eux, Lightspeed est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées. Lightspeed utilise des cookies pour collecter des informations techniques relatives à votre utilisation du logiciel, mais aucune donnée personnelle n'est collectée ou stockée.

Email et listes de diffusion SendinBlue

Nous envoyons nos newsletters par email avec SendinBlue. SendinBlue n'utilisera jamais votre nom et votre adresse email à ses propres fins. Au bas de chaque email envoyé automatiquement via notre site web, vous trouverez un lien de désinscription. Si vous cliquez sur ce lien, vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles sont transmises, stockées et accessibles en toute sécurité par SendinBlue. SendinBlue utilise des cookies et d'autres technologies Internet pour suivre si les emails sont ouverts et lus. De plus, SendinBlue traite des informations vous concernant en tant que destinataire ainsi que l'objet des emails afin d'améliorer la qualité de ses services. Ces données sont conservées pendant 30 jours. SendinBlue se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage ses services et peut partager des informations avec des tiers dans ce cadre.

Strato

Nous utilisons les services de Strato pour nos communications professionnelles par email. Cette société a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir tout abus, perte et corruption de vos données et des nôtres. Strato n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons toutes nos communications par email de manière confidentielle.

Prestataires de paiement Mollie

Pour gérer (une partie de) nos paiements en ligne, nous utilisons la plateforme Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées bancaires ou numéro de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et peut partager des données anonymisées avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux services de Mollie pour lesquels ils font appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que la durée légale autorisée.

Expédition et logistique GLS

Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de GLS pour les livraisons. Il est nécessaire que nous partagions vos nom, adresse et lieu de résidence avec GLS. GLS utilise ces données uniquement pour exécuter l'accord. Si GLS fait appel à des sous-traitants, ils auront également accès à vos données.

Facturation et comptabilité Silvasoft

Nous utilisons les services de Silvasoft pour tenir notre comptabilité et notre administration. Nous partageons votre nom, votre adresse et les détails de votre commande avec eux. Ces données sont utilisées pour la gestion des factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière sécurisée. Silvasoft est tenu à la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Silvasoft n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous passez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing ciblé. Si nous utilisons vos données pour vous contacter ultérieurement autrement que sur votre demande, nous vous demanderons explicitement votre consentement. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour respecter des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité par des accords conclus avec nous ou par une obligation légale.

Cookies Google Analytics

Notre site web utilise des cookies de Google Analytics pour suivre et analyser la manière dont les visiteurs utilisent le site. Google peut être tenu par la loi de fournir un accès à ces données. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google, qui peut les combiner avec d'autres ensembles de données pour suivre votre activité sur Internet.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, la version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées, nous vous en informerons par email.

Coordonnées Interwiel 6921RZ Impact 29 Pays-Bas T +026 310 263-8359 E info@interwheel.eu

Responsable de la confidentialité : Edwin van Loon